よくある質問 | 横浜市青葉区のたるみ専門フェイシャルエステサロン mille fleur(ミルフルール)

よくある質問

お客様からよくいただく質問をまとめました。
不安や疑問の解消にお役立ていただければ幸いです。

衛生対策について

衛生対策は大丈夫ですか?

当サロンでは下記のすべてを毎日実施しております。

・入口・ドアノブ、椅子、テーブル、お手洗いなど、お客様が触れる箇所へのこまめな消毒
・施術器具、美容機器、施術ベッドの除菌消毒
・施術着、毛布などリネン類はお客様ごとにクリーニング済みのものに交換
・施術者の検温
・マスク着用での対応
・手指の洗浄と消毒
・次のお客様をお迎えするまでに約30分の間隔を取り、サロン内のこまめな換気を実施
・施術中も密閉空間にならないように換気に配慮

さらに、天然成分100%の除菌・消臭システム「バクタクリーン」でサロンの除菌をしております。「バクタクリーン」は24時間でカビや細菌、ウィルスの99.9%を壊滅させ、その効果は3ヶ月間持続します。

お客様におかれましても、マスク着用でのご来店、ご来店後の検温、手洗い・うがい・手指消毒にご協力をお願いいたします。

また、

・1ヶ月以内に海外渡航歴がある
・体調不良や発熱がある

という場合はご来店をお控えください。

ご来店前に関すること

お化粧はしていかない方がいいでしょうか?

クレンジングからいたしますので、お化粧して来ていただいても大丈夫です。

まつげエクステをしていますが施術を受けられますか?

はい、受けられます。

どんな服装で行ったらいいですか?

タオル地のラップドレスをご用意していますので、お好きな服装でお越しください。
お洋服の下にキャミソールかタンクトップを着ていらっしゃると、お洋服だけ脱いで頂ければ施術することが出来ます。

車で行きたいのですが、駐車場はありますか?

はい。ございます。

車を運転できません。送迎はありますか?

はい。ございます。
最寄り駅の田園都市線たまプラーザ駅・あざみ野駅、小田急線新百合ヶ丘駅からの送迎をさせていただいております。
また、サロンの近隣にお住まいでお車を運転されない方も、ご予約の際にお申し出いただければ送迎いたします。

施術に関すること

肌質が弱いのですが、施術は受けられますか?

はい。受けられます。
カウンセリングの際にその旨おっしゃっていただければ、ハンドの技法や使用化粧品を変更することが可能です。美容機器での施術においても使用する有効成分の調整が可能です。

機械を使うようですが、痛いのでしょうか?

いいえ、痛くありません。
当サロンで使用している美容機器は、お肌の「細胞からの若返り」に有効な成分を空気の圧力でお肌にの深層まで浸透させるものとなっております。そのため痛みはありませんし、機械が直接お肌に触れることがないため、安全で衛生的です。

肌のエイジングケア以外に、さまざまな肌の状態の悩みがあるのですが、それらも対応解決できますか?

はい、対応解決できます。
肌環境の活性化~内側からのエイジングケア」は、お肌の調子を整えることに直結しています。そのため、お肌のさまざまなお悩みの対応解消にもつながります。

所要時間について

来店してから退店するまでどれくらいの時間を見ておけばいいですか?

初めてのご来店時は、合計で約1時間半を見ていただければと思います。

施術中・施術後のこと

施術中にトイレに行きたくなっても大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。ご遠慮なくお申し出ください。

施術後、すぐにメイクはできますか?

はい、できます。メイク用品やドライヤーの準備があるメイクスペースもございます。ただしメイク用品や化粧品はお客様のお好みがあると存じますので、ご持参いただけますと幸いです。

施術後、すぐにお風呂に入ったりスポーツで汗をかいても大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。入浴やスポーツに関して何ら制限はございません。

来店頻度について

どのくらい通い続けないといけないのですか?

推奨するのは2~3週間に1回のペースで5回程度です。
ですが、無理におすすめすることはいたしません。まずは一度お試しいただき、変化効果を実感されてからご自身のペースでお決めいただければ幸いです。

ご予約に関すること

予約は必要ですか?

はい。完全予約制につき、あらかじめ電話もしくはご予約フォームからご予約ください。
なお、ご予約に空きがあれば、施術を受けられたい当日にご連絡いただいてもご予約を承ることができます。
※お電話の場合、施術中は電話に出ることができませんので、留守番電話にメッセージをお願いいたします。のちほど折り返しご連絡させていただきます。

キャンセル・変更はできますか?

ご予約のキャンセルや変更は、ご予約前日の17時までにご連絡ください。

予約時間の何分前くらいに着けば良いですか?

5分前にお越しいただければ大丈夫です。

時間に遅れそうな場合はどうなりますか?

15分以上遅れてご来店の際にはあらかじめご連絡ください。ご予約時間を大幅に遅れてしまう場合には施術時間の短縮、あるいは施術日変更をお願いする場合がございます。
なお、事前のご連絡無しに15分以上遅れられた場合にはキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。

お支払い方法について

カードは使えますか?

はい。VISA、Master、AMEX、JCB、Diners、Apple Pay、交通系カード(PASMO・Suica etc.)などがご利用になれます。

上記にないご質問がありました場合は、下記よりお気軽にご連絡ください。

ご予約・お問合わせは「お電話」または「24時間受け付けの専用フォーム」より承ります。
【営業時間】10:00〜18:00(最終受付17:00)
横浜市青葉区美しが丘西2-20-39  アクセス

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